EN
Arama EN
KVKK

KVKK

Müşteri Aydınlatma Metni

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN MÜŞTERİ AYDINLATMA METNİ

Değerli Müşterilerimiz;

İşbu aydınlatma metni, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Radikal Elektronik Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun (“KVKK”) 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ çerçevesinde, kişisel verilerinizin işlenme amaçları, hukuki nedenleri, toplanma yöntemlerini, kimlere aktarılabileceğini ve KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin olarak siz gerçek kişi müşterilerimizi ve/veya tüzel kişi müşterilerimizin yetkililerini ve çalışanlarını bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Hangi Kişisel Verilerinizi İşliyoruz?

Veri KategorileriBu Kategoride İşlenen Veri Tiplerine Örnekler
Kimlik Verisi Adınız, soyadınız, imzanız
İletişim Verisi Telefon numaranız, açık adresiniz, e-posta adresiniz
Hukuki İşlem Verisi Adli makamlarla yazışmalardaki bilgiler, dava dosyasındaki bilgiler
Müşteri İşlem Verisi Fatura, senet, çek bilgileriniz, sipariş bilginiz, talep bilginiz
Fiziksel Mekan Güvenliği Verisi Güvenlik kamerası kayıtlarınız

2. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

Yukarıda yer alan Kişisel Verileriniz;

  • Sizlere ürün ve hizmetlerimizin sunabilmemiz,
  • Sizlerle iletişim faaliyetlerini yürütebilmemiz,
  • Sizlere mal/hizmet satış sonrası destek hizmetlerini yürütebilmemiz,
  • Müşteri ilişkileri ve memnuniyet yönetimi süreçleri ile müşteri memnuniyetine yönelik aktiviteleri yürütebilmemiz,
  • Sizlerin talep ve/veya şikayetlerinizin takibini yapabilmemiz,
  • Lojistik faaliyetlerimizi yürütebilmemiz,
  • Sözleşme süreçlerini yürütebilmemiz,
  • Yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimlerimiz tarafından gerekli çalışmaları yapabilmemiz ve buna bağlı iş süreçlerini yürütebilmemiz,
  • Ticari ve/veya iş stratejilerini planlanlayıp, uygulayabilmemiz, finans ve muhasebe işlerini yürütebilmemiz,
  • Ürünlerimizin/hizmetlerimizin pazarlama analiz çalışmalarını yürütebilmemiz,
  • Ürünlerimiz/hizmetlerimiz ile ilgili reklam, kampanya, promosyon süreçlerini yürütebilmemiz ticari elektronik ileti gönderebilmemiz,
  • Gerekli durumlarda kimlik bilgi ve belgelerinizi teyit edebilmemiz; suistimallerin, kayıp ve dolandırıcılığın önlenmesi için gerekli işlemleri yapabilmemiz,
  • İlgili mevzuat gereği saklanması gereken bilgilerinizi muhafaza edebilmemiz; bilgi kayıplarının önlenebilmesi için kopyalanması ve yedeklenmesi işlerini gerçekleştirmemiz; bilgilerinizin tutarlılığının kontrolünü sağlayabilmemiz; bilgilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirleri alabilmemiz,
  • Düzenleyici ve denetleyici kurumlara, yasal düzenlemelerin gerektirdiği veya zorunlu kıldığı hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirebilmemiz, yasal takipleri ve hukuki süreçleri yürütebilmemiz, amaçları ile elde edilecek, işlenecek, kaydedilecek, depolanacak, muhafaza edilecek, sınıflandırılacaktır.

3. Kişisel Verilerinizi Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarıyoruz?

Kamu güvenliğine ilişkin hususlarda ve doğabilecek hukuki uyuşmazlıklarda, talep halinde ve mevzuat gereği savcılıklara, mahkemelere ve ilgili kamu görevlilerine bilgi verebilmek için; ve gerektiğinde yukarıda belirttiğimiz amaçlar dahilinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, şirketimizin mali bilançolarının oluşturulması için mali müşavirlere, mal/hizmet sözleşmelerinin ifası için bankalara,evrak ve ürün gönderebilmemiz amacıyla kargo şirketlerine, aktarılabilecektir.

4.Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemleri Ve Bunlara İlişkin Hukuki Sebepler Nelerdir?

Yukarıda belirtilen kişisel verileriniz 6698 sayılı Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen (i) kanunlarda açıkca öngörülmesi (ii) veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (iii) bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (iv) ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olması hukuki sebepleriyle (v) Kimlik ve iletişim verileriniz, açık rızanıza dayanarak sizlere reklam, kampanya, tanıtım yapılması ve ticari elektronik ileti gönderilebilmesi amaçlarıyla işlenecektir.

İşbu Aydınlatma Metninde belirtilen amaçlar kapsamında ve aşağıda Kanun’un 4. Maddesinde sayılan Genel İlkelere uygun olarak;

a) Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olmak,

b) Doğru ve gerektiğinde güncel olmak kaydıyla,

c) Belirli, açık ve meşru amaçlar ile,

d) İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak,

e) İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilmek üzere otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla (e-mail, kağıt ortamında, formlarla, telefonla vb.) işlenecek, kaydedilecek, depolanacak, muhafaza edilecek, sınıflandırılacak ve gerektiğinde yukarıda belirtilen yerlere aktarılabilecektir.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesine Dair Haklarınız Nelerdir ve Bu Haklara Nasıl Erişebilirsiniz?

Anayasa’nın 20. maddesinde herkesin, kendisiyle ilgili kişisel veriler hakkında bilgilendirilme hakkına sahip olduğu ortaya konulmuştur. KVKK’nın 11. maddesinde kişisel veri sahibinin kanun kapsamındaki hakları sayılmıştır.

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” Madde 5’e göre Radikal Elektronik Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi’ne yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da ilgili kişi tarafından veri sorumlusuna daha önce bildirilen ve veri sorumlusunun sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle iletebilirsiniz.

Veri Sorumlusu: Radikal Elektronik Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi
Adres: Abbasağa Mah. Keşşaf Sk. No:4/12 Beşiktaş/İstanbul
Mail: idari@radikaltr.com

Sıkça Sorulan Sorular

Radikal Elektronik, ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında sık sorulan soruların yanıtlarını bulmak için SSS bölümümüzü keşfedin. SSS bölümünde yer almayan bir sorunuz varsa, kişiselleştirilmiş yardım için lütfen doğrudan bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Radikal Elektronik'in uzmanlık alanı nedir?  

Radikal Elektronik, Yayıncılık ve ProAV pazarları için yüksek kaliteli donanım ve yazılım çözümlerinde uzmanlaşmıştır.

Radikal Elektronik ne kadar süredir faaliyet gösteriyor?  

Radikal Elektronik 1997 yılında İstanbul’da kurulmuştur ve çeyrek asırdır ilgili sektörlere hizmet vermektedir.

Radikal Elektronik'in çalıştığı markalardan örnekler verebilir misiniz?  

Radikal Elektronik, Avid, LiveU, Lawo gibi dünya devleriyle işbirliği yaparak müşterilerimizin sektördeki en yeni çözümlere ve en saygın markalara erişimini sağlar.

Marka listemize www.radikaltr.com/markalar adresinden ulaşabilirsiniz.

Radikal Elektronik'i diğer distribütörlerden ayıran nedir?  

Radikal Elektronik, uzun yıllara dayanan iş ilişkileri, müşteri memnuniyetine olan bağlılığı ve katma değerli hizmetleri ile öne çıkmaktadır. Sadece yüksek kaliteli ürünler sunmakla kalmıyor, aynı zamanda deneyiminizi yükseltmek için destek ve uzmanlık sağlıyoruz.

Soru veya yardım için Radikal Elektronik'e nasıl ulaşabilirim?  

Radikal Elektronik'e web sitemizde yer alan iletişim bilgilerimiz aracılığıyla ulaşabilirsiniz. Her türlü soru veya sorunuzda size yardımcı olmak için buradayız.

Radikal Elektronik teknik destek sunuyor mu?  

Evet, Radikal Elektronik, kardeş şirketi Radikal Teknik aracılığıyla teknik destek sunmaktadır.

Radikal Müzik'in Radikal Grubu içindeki rolü nedir?  

Radikal Müzik, temsil ettiğimiz markalar ile profesyonel tüketiciler (prosumer) arasında köprü kurmaya adanmıştır. Katma değerli hizmetler sunar ve çevrimiçi satış faaliyetleri yürütür, en son teknolojilerin sektördeki profesyonellere ulaşmasını sağlar.

Radikal Elektronik müşteri sadakatine önem veriyor mu?  

Kesinlikle. Radikal Elektronik için müşteri sadakati çok önemlidir. Başarımızın doğrudan müşterilerimizin memnuniyetine ve başarısına bağlı olduğuna inanıyoruz. İhtiyaçlarınızı ve beklentilerinizi karşılamak için yukarıda ve öteye gitmeye çalışıyoruz.

Radikal Elektronik tarafından sunulan ürün ve hizmetleri nasıl keşfedebilirim?  

Ürün ve hizmet yelpazemizi web sitemizden inceleyebilir veya daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz. İhtiyaçlarınıza en uygun çözümleri bulmanızda size yardımcı olmak için sabırsızlanıyoruz.